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通常可以要求退还尚未接受针灸服务对应的费用，但已经完成治疗的部分往往难以退还。能否退费及具体金额，取决于是否预付费、剩余次数、停诊原因和双方约定，一般按未做次数折算，少数情况需协商扣除已发生的合理成本。
预付费购买疗程的，未消费部分属于尚未履行的服务。诊所或大夫因故停诊，无法继续提供约定服务，就诊者可以就剩余次数主张退款。若诊所安排同资质医师接替，且服务内容与质量相当，也可协商继续治疗而不退费。停诊原因是否可归责，会影响退款协商进度，但通常不改变未做部分应处理的原则。
已经完成的针灸次数，因服务已经发生，通常不退；剩余次数按实际支付单价或疗程均价计算。赠送次数、折扣套餐、耗材费用等，退费时可能出现争议，需要结合收据和约定判断。若因突发疾病、不可抗力等停诊，双方宜本着公平原则协商，退还大部分未做费用更为常见。
就诊者应保留付款记录、收据、疗程卡、预约记录和停诊通知。先与诊所负责人协商，协商不成可向卫生健康、市场监管或消费者组织投诉。涉及金额较大时，可咨询法律途径。针灸治疗存在个体差异，退费处理也需结合具体证据和当地实践，保持理性沟通更有利于解决。
2026-09-16 17:27
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