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医生回答(2)

胡峰 主治医师 三甲

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患者可直接通过武汉同济医院官方APP或微信公众号,在“个人中心”找到预约记录并点击取消。通常需在就诊前24小时完成操作,部分科室可能支持当天取消,但可能需扣手续费。
若在线操作困难,也可拨打医院官方电话,按语音提示转人工服务取消。现场取消需携带就诊卡至挂号窗口办理,但建议优先使用线上渠道。
注意退费到账时间一般为3-7个工作日,且不同科室政策存在差异,建议取消前再次确认细则。

2026-01-25 13:56

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叶元兴 主治医师 三甲

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患者可直接通过武汉同济医院官方APP或微信公众号,在“个人中心”找到预约记录并点击取消。通常需在就诊前24小时完成操作,部分科室可能支持当天取消,但可能需扣手续费。
若在线操作困难,也可拨打医院官方电话,按语音提示转人工服务取消。现场取消需携带就诊卡至挂号窗口办理,但建议优先使用线上渠道。
注意退费到账时间一般为3-7个工作日,且不同科室政策存在差异,建议取消前再次确认细则。

2026-01-23 13:24

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